ביקורות Auchan Télécom: חוות דעתם של המנויים בתוכניות ניידות
Contents
- 1 ביקורות Auchan Télécom: חוות דעתם של המנויים בתוכניות ניידות
- 1.1 חוות דעת של טלקום של אוצ’אן: מה הצרכנים חושבים על חבילת אוצ’אן ?
- 1.2 Auchan Telecom: חבילה הניתנת להתאמה אישית ולא מחויבת החל מ- 5.99 אירו לחודש
- 1.3 חבילת טלקום Auchan: מהן ביקורות לקוחות על הצעות ?
- 1.4 מה חושבים לקוחות Auchan Telecom על רשת המפעיל ?
- 1.5 מהן דעות צרכניות לגבי שירות לקוחות Auchan Telecom ?
- 1.6 טבלת סיכום לדעות צרכניות על טלקום Auchan
- 1.7 ביקורות Auchan Télécom: חוות דעתם של המנויים בתוכניות ניידות
- 1.8 ביקורות על לקוחות Auchan Telecom על חבילות הנייד והשירותים שלה
- 1.9 הערכת לקוחות Auchan Telecom במחירי החבילות
- 1.10 ביקורות לקוחות של Auchan Telecom על שירותי מפעילים
- 1.11 בחזרה ליתרונות וחסרונות של חבילות טלקום של אוצ’אן
איזה טלפון לקנות עם חבילת טלקום Auchan ?
חוות דעת של טלקום של אוצ’אן: מה הצרכנים חושבים על חבילת אוצ’אן ?
באתר האינטרנט שלה, Auchan Telecom מציגה תו שביעות רצון של 4.2/5. האם הערה הזו מציאותית ? מה הדעות של לקוחות Auchan Telecom באינטרנט ? מה הצרכנים חושבים על הצעות, מחירים, רשת או אפילו שירות לקוחות Auchan Telecom ? מצא את הניתוח המלא שלנו על ביקורות Auchan Telecom במאמר זה.
- החיוני :
- Auchan Telecom הוא מפעיל סלולרי שמציע חבילות החל מ- 5.99 אירו לחודש.
- המפעיל נקנה על ידי Bouygues Telecom. כעת הוא מציע כברירת מחדל את הרשת של האחרונים.
- עם ממוצע של 1.9/5 (הערה שנאספה בספטמבר 2023) בביקורות TrustPilot, Auchan Telecom מציגה ציון סביר.
אתה רוצה להוציא הצעת טלקום של אוצ’אן ?
Auchan Telecom: חבילה הניתנת להתאמה אישית ולא מחויבת החל מ- 5.99 אירו לחודש
Auchan Telecom, שנוצר בשנת 2006, שייך לראשונה לקבוצת הטלקום של יורו -אינפורמציה, ואז לקבוצת העסקים של Bouygues Telecom – הפצה. לפני שאתה רואה בפירוט דעות חיוביות ושליליות על טלקום Auchan, בואו נחזור לשירותים הניידים המשווקים על ידי המפעיל לכמה רגעים.
הצעות Auchan Telecom חבילת התחייבות ניתנת להתאמה אישית וללא מחויבות שהמחיר שלו מתפתח בהתאם לשירותים שאתה בוחר.
מצא את מחיר החבילה הסלולרית Auchan בהתאם לשירותים הכלולים בטבלה שלהלן.
במבט ראשון, ההצעות נראות יותר סבירה והשירותים כללו מעניינים. אבל מה באמת עם באמת ? כדי לגלות, ניתחנו עבורך ביקורות על לקוחות ניידים Auchan על פי קריטריונים שונים כמו איכות ההצעות, רשת, שירות לקוחות וכו ‘.
חבילת טלקום Auchan: מהן ביקורות לקוחות על הצעות ?
הדעות הקיימות באתר הן קצרות מאוד וקשה להסיק מסקנה אמיתית. למידע נוסף, הלכנו לקרוא ביקורות של Auchan Telecom באינטרנט. לפיכך, באתר חוות דעת TrustPilot, אם כי לאוכאן טלקום אין ממוצע טוב כמו באתר שלו, המפעיל לא עושה זאת כל כך רע עם בממוצע 1.9/5 ו 21% דעה חיובית (נתונים שנאספו בספטמבר 2023).
אחוז זה לא נראה כל כך גבוה במבט ראשון, אך חשוב להכניס לפרספקטיבה. אכן, רוב האנשים שיפרסמו דעה באינטרנט הם לקוחות לא מרוצים. מרבית המפעילים מציגים שיעור שביעות רצון נמוך למדי. בהקשר זה, להצליח לשכנע כמעט אחד מכל 2 לקוחות באינטרנט ציון יפה.
יחס איכות/מחיר אטרקטיבי: הנכס הגדול ביותר של טלקום Auchan
נראה כי מציעות טלקום של אוקאן מפתה תחילה בזכות המחירים האטרקטיביים שלהם. מנויי המפעיל הם, למעשה, רבים שצריך לצטט תמורה לכסף של חבילת הטלקום של אוצ’אן בדעותיהם.
המפעיל הכי טוב עבורי.
המפעיל הטוב ביותר עבורי, במרכז העיר מונפלייה, שם כל המפעילים האחרים מפגרים מאחור, לאוכאן טלקום יש איכות מדהימה ורשת מושלמת, מההשתלטות של Bouygues Telecom Distribut. רשת Bouygues במחירים נמוכים וללא סלסולים מושלמים !
סקירת TrustPilot חתמה על ז’אן – יולי 2023
מפעיל מצוין
מפעיל מצוין, בלב מונפלייה וברשת Bouygues, זו ההצעה הטובה ביותר שהצלחתי למצוא עד היום ! מחיר סביר לאיכות רשת 4G מצוינת, אין שיחות של שיחות, שום חביון ושירות לקוחות שניתן להגיע אליו בקלות בטלפון הוא רק חיובי 🙂
סקירה של TrustPilot חתומה אניטה – יוני 2023
עברו יותר משלושה חודשים.
עברו למעלה משלושה חודשים מאז שהרשמתי חבילה של 4G 30GB במחיר של 6.99 אירו חודשי ואני מרוצה מאוד. בדקתי לפני שתפסתי היטב את רשת Bouygues.
סקירת TrustPilot חתומה R Fed – מאי 2023
אי הבנות סביב ניידות בזמן המנוי
עם זאת היזהר מהניידות של המספר שלך בעת ההרשמה לטלקום Auchan. נראה כי כמה לקוחות מפעילים הבינו באופן לא נכון כיצד מתקיימים נהלי הניידות כדי לשמור על מספר הטלפון שלהם בעת המנוי לטלקום Auchan.
כדי להימנע מכל בעיה, עיין במאמר שלנו על ניידות המספר לפני המנוי לטלקום Auchan. תדע כיצד לשחזר את קוד ה- RIO שלך מהמפעיל הישן שלך ואז לתת אותו לטלקום Auchan ולשמור על מספר הנייד שלך.
היזהר מהניידות
כדי לברוח באופן מוחלט, אני ניידות כבר יותר מחודש, ועדיין אין כרטיס SIM . 5 משלוחים (כביכול) אבל עדיין כלום. הדואר מגיע אך לא כרטיסי ה- SIM, אך מצד שני הדגימות מיועדות
סקירת TrustPilot חתמה על פסקל
ניידות של מספר בלתי אפשרי !
הייתי צריך לסיים ולקחת מספר חדש. בנוסף, עליך לשלוח מכתב רשום עם אישור קבלה, ורק 7 ימים לאחר מכן, סיום נלקח בחשבון.
סקירת TrustPilot חתומה על פאוסטו
מה חושבים לקוחות Auchan Telecom על רשת המפעיל ?
Auchan Telecom היה שייך בעבר לחברה EI Telecom. לאחר מכן הציע המפעילה ללקוחותיו לבחור בין 3 רשתות: זה של כתום, SFR או Bouygues Telecom. בדצמבר 2020 נקנה אוצ’אן טלקום על ידי Bouygues Telecom. מאז, המפעיל מציע כברירת מחדל רשת Bouygues ללקוחות החדשים שלה.
רשת טלקום משכנעת משכנעת
Bouygues Telecom מכסה 91% מצרפת ו 99% מהאוכלוסייה. המפעיל אפילו מציין כי הוא נוכח באזורים מאוכלסים נמוכים כמו הרים או חוף הים. המפעיל קיים על 5000 ק”מ של חופים ותוך יותר מ -150 אתרי סקי. כיסוי רחב למדי ששכנע את המנויים של טלקום של אוצ’אן. חוות הדעת האחרונות של TrustPilot המציינות את רשת הטלקום של Bouygues הן, אכן,. לקוחות Auchan Telecom מרוצים מכיסוי רשת וזרמי 4G.
מפעיל מצוין
מפעיל מצוין, בלב מונפלייה וברשת Bouygues, זו ההצעה הטובה ביותר שהצלחתי למצוא עד היום ! מחיר סביר לאיכות רשת 4G מצוינת, אין שיחות של שיחות, שום חביון ושירות לקוחות שניתן להגיע אליו בקלות בטלפון הוא רק חיובי 🙂
סקירה של TrustPilot חתומה אניטה – יוני 2023
גדול
זרימה טובה מאוד. פעולה מושלמת. אני גם מאשר קשר קל עם שירות לקוחות.
סקירה של TrustPilot חתמה על אן-לור
מפספס את ההשתלטות על ידי Bouygues עבור לקוחות ברשת SFR או כתום
עם זאת, כמה לקוחות טלקום של אוצ’אן אינם מרוצים מהרשת שלהם. נראה כי הרכישה של Auchan Telecom על ידי Bouygues Telecom התאמנה בעיות רשת עבור כמה מנויים שהיו באותה תקופה ברשתות SFR או כתום.
ניהול לקוחות עצוב
Auchan מכרה את לקוחותיה של רשת SFR בבויגים בפברואר 2021 מבלי להזהיר את כל המנויים שלה. מאז, אני כבר לא מקבל 4 גרם, וגם 3 גרם והשיחות נחתכו עד כדי כך שהוא לא נשמע. דיווחתי על המקרה וכאן נודע לי שעברתי על רשת Bouygues.
סקירת TrustPilot חתומה
לקוחות אחרים פשוט מתחרטים על כך שרשת Bouygues עליה הם הוטו לא עובד באזור שלהם.
מנוי ללא הסכמתי
הבנתי שאני מחויב למנוי אליו מעולם לא נרשמתי. זה מעשה הונאה. שירות לקוחות לא רוצה לדעת כלום.
סקירת TrustPilot חתמה על Cyprien Eudeline – ספטמבר 2023
מהן דעות צרכניות לגבי שירות לקוחות Auchan Telecom ?
מאתר האינטרנט שלה, Auchan Telecom מציין כי ניתן להגיע אליו בטלפון על ידי הלחנה:
- ה 200 מתוך נייד טלקום של אוצ’אן.
- ה 0 969 360 200 מקווני.
על פי ביקורות Auchan Telecom שפורסמו באתר TrustPilot, נראה כי עם זאת קשה להגיע ליועץ טלפוני. לקוחות רבים מעוררים את חוסר האפשרות להצטרף למפעיל באמצעות זה. עם זאת, אל תיבהל: אותן דעות מציינות כי לאחר הודעה שפורסמה פורום הטלקום של אוצ’אן, הם קיבלו במהירות תשובה מיועץ טלקום של אוצ’אן.
במקרה של בעיה בקו הטלקום שלך, אנו ממליצים לך אפוא עברו באתר המפעיל.
בלתי אפשרי להוציא חבילה בפלטפורמה שלהם.
בלתי אפשרי להוציא חבילה בפלטפורמה שלהם. לאחר מספר מחקרים, צור קשר עם שירותי שירות שאינו יכול לעשות דבר. שלום עלות נמוכה
סקירת TrustPilot חתמה על ויקן – ספטמבר 2023
אני ממליץ, שירות טכני מאוד מוסמך
((. ) התמודדתי עם השירות הטכני שהוא כלום מוכשר מבחינה טכנית להתלונן עליו. החבילה לא עברה במשך שנה וחצי. רשת טלקום Bouygues
סקירת TrustPilot חתמה על אלכס 67
טבלת סיכום לדעות צרכניות על טלקום Auchan
אין לך זמן לקרוא את כל הדעות שפורסמו באינטרנט בנוגע לאוצ’אן טלקום ? מצא סיכום חוות דעתם של מנויי טלקום בטבלה למטה.
- שירותים אפקטיביים למחיר מיני
- כיסוי גדול של רשת הטלקום Bouygues
- שירות לקוחות תגובתי מהאתר
- חוסר ידע במנויים על מושג הניידות.
- בעיות רשת הקשורות להשתלטות על המפעיל על ידי בויגוסים.
- שירות לקוחות שקשה להגיע אליו בטלפון.
עודכן בתאריך 09/12/2023
אנאיס בוזאט כתוב על נושאי הטלפוניה הקבועה, הנייד והאינטרנט, לכל הספקים, בפרט ב- SFR.
ביקורות Auchan Télécom: חוות דעתם של המנויים בתוכניות ניידות
הרשמה תוכנית סלולרית דורשת מידע על מפעילי אופנה. הדרך הטובה ביותר לדעת את נקודות החוזק והחולשה של מותג היא לסמוך על לקוחותיה. זו הסיבה ביקורות על לקוחות Auchan Telecom מגיע תשומת לב מסוימת. הם חושפים את אופיו האמיתי של המפעיל הווירטואלי ואת הבעיות בהן נתקלים המנויים שלו.
להלן הערותיהם החוזרות ונשנות של הצרכנים:
- שביעות רצון מההתאמה האישית של הצעותיו;
- הערכת חבילות זול וקידום;
- מתחרט על כיסוי רשת;
- כמה ביקורות על שירות לקוחות.
ביקורות על לקוחות Auchan Telecom על חבילות הנייד והשירותים שלה
הערה ממוצעת על בסיס 11 ביקורות
- דעה מועילה
- דעה אחרונה
- חִיוּבִי
- דעה שלילית
המחירים אינם יקרים וזה נכון, עם זאת, גם האיכות לא תמיד שם. ובכל זאת לפני שהייתי בבויגוסים וזה אמור להיות אותה רשת, אז ראה בעוד חודש -חודשיים
גילו 02/03/2022 בשעה 12:08 בערב
האם דעה זו הייתה שימושית ?
היטל לא צודק ללא התוכנית הניידת שלי במשך מספר שבועות
שלום הזמנה nº: xxxxxxxxx 6748 (4 הדמויות האחרונות) אין מידע מצידך, לאחר היטל של 12 יורו (היעדר שבב טלפוני והלכה ישירה פוגעת). האם אתה נוכלים ? אם לא, שלם לי את הכסף שלי וסגור את בקשת הפתיחה של חבילת הסלולר של טלקום
אלכסיס 09/14/2022 בשעה 10:29 בבוקר
האם דעה זו הייתה שימושית ?
לא מצליחים לנהל את הלקוחות שלהם
הייתי מחויבת יתר על ידי אפשרות שלא הובלה ואוצ’אן טלקום מסרבת להחזיר אותי. במיוחד !
פרנק 10/27/2022 בשעה 10:44 בבוקר
האם דעה זו הייתה שימושית ?
לא כולל חבילה וחשבונית על ידי אינטרנט לא מעשי
עשיתי את החבילה עם החבילה הסלולרית שלי של Auchan Telecom. אני מקבל חשבונית באינטרנט ואפילו לא בגרסת נייר. זה ממש לא מעשי ! לא נוח מאוד עם כלי מחשב, לא ראיתי את החשבונית ועכשיו אני נבנה מחדש.
קלוד 11/10/2022 בשעה 10:16 A.M
האם דעה זו הייתה שימושית ?
לא רק שהם מצפים, אלא ששירות לקוחות אינו קיים ..
15 € טעינת יתר בכמה ימים, דוא”ל, הודעות, ניסיונות מרובים להגיע לשירות לקוחות (זה נתקע מעצמו לאחר 20 דקות של המתנה. ))
Auchan Telecom הוא הגרוע ביותר של MNVO. תלך בדרך שלך. סיום לאחר 12 יום. זאת אומרת !
אוליבייה 06/18/2023 בשעה 11:19 בערב
האם דעה זו הייתה שימושית ?
השאירו חזרה של חוויה בטלקום Auchan
תוכן דף זה אומת על ידי מומחה עריכה במועד של 04/09/2023
כדי להתחיל ללמוד דעות צרכניות, עליכם להתמקד בתוכן של חבילות טלקום של אוצ’אן. הקריטריון הראשון הזה כבר יכול שִׂיא פוטנציאל. למרבה המזל, זה לא המקרה עבור מפעיל זה, שמציע הצעות טובות מאוד.
תוכניות טלקום של אוצ’אן מוערכות למדי על ידי הצרכנים.
מה חושבים צרכנים של חבילת השעתיים של טלקום Auchan ?
החבילה הניידת של הכניסה לרמה של Auchan Telecom כוללת שעתיים של שיחות. זה מאפשר לצרכנים לגלות את המפעיל עם תנאים יתרון. אכן, מנוי זה אינו דורש התחייבות, מה שהמנויים מעריכים. לפיכך אין שום סיכון להירשם לבדיקת ההצעה.
בנוסף לאפשרות לסיים ללא עלות, לקוחות Auchan Telecom מפתים על ידי התאמה אישית של החבילה כדעות מדגישות. המפעיל מאפשר להם לבחור את מעטפת האינטרנט שלהם בעת המנוי. לפיכך למנויים יש הבטחה לשלם רק את מה שהם צריכים. האלטרנטיבות המוצעות הן 20 מגהבייט, 3 ג’יגה -בייט או 10 ג’יגה -בייט כלולים.
גם אם זו לא נוסחה בלתי מוגבלת, הצעה זו מחזיקה אפוא הבטחות נהדרות. זה לא מהווה לקוחות לנאמנות או להגביל את השימושים שלהם באינטרנט. הצרכנים מעודדים את ההפך בדוק ואשר את חבילת השעה 2H. זה מכיל מספיק נפח של תקשורת חודשית. SMS ו- MMS אינם מוגבלים במיוחד בצרפת היבשתית.
למי החבילה של שעתיים של טלקום של אאוכאן ?
לאור חוות דעת הלקוחות, חבילה זו מוגבלת לשעתיים של שיחות מתאימה למספר יעדים. זה יכול לשמש במיוחד לצעירים כדי להגיע למשפחותיהם ולנווט מעט באינטרנט. המנוי מיועד גם לקשישים המבקשים חבילה בסיסית וזולה מאוד. לא משנה מה הפרופיל של הצרכן, בכל מקרה יש לו אפשרות לשנות את ההצעה שלו בקלות.
התקרב לחבילה הבלתי מוגבלת של אוחאן טלקום: כל דעות המנויים
בנוסף לחבילה של שעתיים, לאוכאן טלקום יש חבילה ללא הגבלה. הצעה זו מבטיחה שיחות בצרפת היבשתית בשיעור של 3 שעות לתקשורת. זה גם מאפשר להצטרף לצרפת מהאיחוד האירופי והדום. לכן תוכנו עשיר יותר מזה של הנוסחה הקודמת.
למרות זאת, דעותיהם של מנויי טלקום של אוחאן מדגישות את אותן נקודות חיוביות. התאמה אישית של מעטפת האינטרנט אפשרית במיוחד תמיד. צרכנים אוהבים להיות מסוגלים לבחור בין 20 מגה בייט, 3 ג’יגה -בייט ו -10 ג’יגה -בייט המוצעים. כמויות אלה תואמות היטב את היעדים השונים האמורים במפעיל. מצעיר יותר לקשישים, אוצ’אן טלקום מצליחה לספק כמה סוגים של קהלים.
החבילה של Auchan Telecom Unlimited מושכת אליה גם לקוחות באמצעות תנאי חוזה. העובדה שלא הצורך להתחייב ל 12 או 24 חודשים פופולרית לרוב בקרב מנויים. הם מעריכים את היכולת לבדוק את ההצעה בלי יותר מדי השלכות על תיק העבודות שלהם.
כיצד להזמין חבילה לנייד טלקום ?
אם התיאור של Auchan Telecom אלה מציע צרכנים משוכנעים, הנה נמצא הנוהל להירשם.
- עבור לאתר הסוחר של המפעיל הווירטואלי Auchan Telecom.
- בחר בחבילה של 2H או בחבילה הבלתי מוגבלת.
- התאם אישית את מעטפת האינטרנט על ידי לחיצה על הכמות הרצויה.
- הוסף הכל לסל.
- אמת את הסל והזן את המידע הדרוש.
- לשלם את ההזמנה ואשר את חברותו.
הערכת לקוחות Auchan Telecom במחירי החבילות
לעיתים רחוקות די לעיתים רחוקות די בתוכן של הצעת טלקום של אוצ’אן כדי לשכנע את הצרכנים לבד. הם צריכים לחוות דעה על מחיר החבילות הסלולריות של Auchan Telecom לפני המנוי. לשם כך, אין דבר טוב יותר מאשר לסמוך על הערכת לקוחות טלקום של אוחך. דעותיהם המקוונות הרבות מעידותנקודת מבט חיובית ברחבי העולם.
צרכנים מרוצים מהחבילות הזולות של אווכאן
הטלקום Mvno Auchan הוא חלק המפעילים הפחות יקרים בשוק. הוא מציג חבילות זולות ולא מחייבות לאורך כל השנה. מעמדו כמפעיל וירטואלי מאפשר לו למעשה לחסוך עלויות שירות. לפיכך זה יכול לשווק הצעות במחירים אטרקטיביים מאוד.
באופן קונקרטי, על איזה סולם מחירים אנחנו מדברים ?
- חבילה זולה עם 10 ג’יגה -בייט של נתונים תמורת 5.99 אירו לחודש.
- מנוי עם 20 ג’יגה -בייט של אינטרנט נייד תמורת 6.99 אירו לחודש.
- חבילה ניידת של 80 ג’יגה -בייט במחיר של 9.99 אירו בלבד.
נראה כי הצרכנים מרוצים מהמחירים המוצגים. הם יכולים בקלות לפתות את הצעות המפעיל בזכות מחירים אלה. בהשוואה לשאר השוק, ה- MVNO הוא, למעשה, די טוב. הוא מצליח להישאר מתחת לסרגל הסמלי של 20 € שלעתים קרובות חורג מהתחרות. בנוסף, המפעיל מציע לעתים קרובות מחירים מוזלים עם נפח נתונים משמעותי.
חבילות ניידות ללא מצב זמן בטלקום Auchan
לחוזים של אוצ’אן יש יתרון בכך שלא מבוסס על עלייה הדרגתית במחירים. החשבונית המוצעת במהלך המנוי אינה אמורה להתפתח. לא מתוכננת הערכה מחודשת לאחר 6 חודשים, שנה או שנתיים למעט חבילות ניידות בקידום. מדיניות זו מונעת ביקורת של אוצ’אן טלקום מצד הצרכנים אך היזהרו, המפעיל נשאר חופשי לשנות את המחיר בכל עת ללא הסכמתכם.
האם אתה צריך לבחור את חבילות הפרומו של Auchan Telecom ?
בנוסף למגוון השנתי שלה, Auchan Telecom נוהגת במבצעים קבועים. זה יכול להיות להוריד את המחיר של מחיר של חבילה סטנדרטית. עם זאת, המפעיל בדרך כלל מעדיף צור חבילה סדרתית מוגבלת. יש להירשם כציווי לפני סיום הקידום. הוא נעלם, למעשה, מהקטלוג לאחר התקופה שנקבעה על ידי הפעולה.
הצרכנים לפעמים קרירים מול החבילות על הפרומו. למרות זאת, אין צורך לדאוג להונאה במקרה של טלקום של אוצ’אן. ה- MVNO שומר על הבטחותיו ומבטיח מחירי קידום מכירות לאורך תקופה ארוכה. משך החוזה תלוי בתנאי הקידום הנוכחי. ניתן אפוא להשיג חבילה חדשה שאינה מחייבת שנמשכת יותר משנה.
הסדרה המוגבלת של Auchan Telecom כוללת יותר נתונים ניידים. מסיבה זו לקוחות מעדיפים אותם לעתים קרובות בטווח הטווח. הערך שלהם לכסף מועיל יותר, במיוחד במהלך 6 החודשים הראשונים. אלה גם נוסחאות עם תקשורת בלתי מוגבלת, שהצרפתים מעדיפים.
לסיכום, היתרונות של חבילות פרומו של אוחן טלקום הם:
- מחירים תחרותיים יותר לתקופה מוגבלת או לא;
- שמירה על חוסר המחויבות בחוזה;
- מעטפות אינטרנט משמעותיות יותר, עד 100 ג’יגה -בייט;
- שיחות ללא הגבלה, SMS ו- MMS בצרפת, האיחוד האירופי ו- DOM.
קרא גם קודי פרומו של Auchan Telecom: חבילות וטלפונים המאוחסנים
ביקורות לקוחות של Auchan Telecom על שירותי מפעילים
חבילות ניידות מלוותות בשירותים שונים על מנת להעשיר את התכונות שלהן. ב- Auchan Telecom, רכישת סמארטפון או טעינה מותרת בעיקר. חלק מההצעות הללו זכה לשביעות רצון הלקוחות, בעוד שנדמה שאחרים מאכזבים אותם. הנה מה שדעותיהם חושפות על כך.
איזה מפעיל הרשת הניידת של טלקום Auchan וכי הלקוחות חושבים על זה ?
הראשון הציג אכזבה של הלקוחות טלקום ד’אצ’אן נוגע לרשת הסלולרית. זה סופק על ידי SFR לפני פברואר 2021. מאז תקופה זו, קבוצת ההפצה של Bouygues Telecom – קבוצת ההפצה מנהלת את המפעיל הווירטואלי. בתור MVNO, לאוכאן טלקום עדיין אין תשתית משלה.
תצפית זו מייצרת מספר אי הבנות וביקורות מצד המנויים. אלה שניצלו זרימות טובות עם SFR מתחרטים על המעבר לרשת הטלקום של Bouygues. לעומת זאת, חלק מהלקוחות נראים מרוצים משינוי הכיסוי הזה. לכן קשה לעשות דעה עולמית ולהגדיר על הנושא.
על מנויים עתידיים לדעת זאת המפעיל הווירטואלי Auchan אינו יכול לפעול ברשת שלו. כעת, כשהוא קשור לבויגס טלקום בחוזה, אי אפשר לו להעניק עטיפות אחרות. המשמעות היא שלצרכנים יש אינטרס לחקור לפני שהזרמים המוצעים להימנע מלהיות ללא שירות או עם בעיות רשת. לשם כך, פשוט התייעץ עם הכרטיס של רשת הטלקום של Bouygues. זה מציין את לא מכוסה באזורי 4G ובאזורים הלבנים.
ביקורות לקוחות Auchan Telecom ב- 5G
מבחינת הכיסוי של 5G, Bouygues Telecom מתקדמת במהירות. אף על פי כן, Auchan Telecom עדיין לא נהנה מההתקדמות שלה. למפעיל הווירטואלי יש אין חבילה של 5G לעת עתה. הוא מרוצה מרשתות 3G ו- 4G של בן זוגו המספקות זרימות טובות מאוד.
ביקורות צרכניות על השימוש בחבילות בינלאומיות
נקודה שלילית נוספת שצריך להזכיר, הממד הבינלאומי של תוכניות טלקום של אוצ’אן נותר מוגבל. עם חבילת השעה 2H, ניתן להגיע רק למטרופוליטן צרפת אצל נוצ’י. המנוי אינו תומך בתקשורת או מחו”ל או מחו”ל. ביקורות צרכנים די ארסיות בנושא זה. הם מצביעים על האצבע לחשבונית מחוץ לחבילת השיחות והניווט באינטרנט מחוץ למטרופולין.
חוות דעת לקוח שפורסמה על ידי “Themulot” ב- 27 ביולי 2020 ב- Poulpeo מסכמת היטב את הבעיה:
“טלפון שקרוב לגבול השוויצרי לוכד את הרשת השוויצרית, עושה עדכון של אפליקציית 32 מגה -בייט בלבד, סתימה של ה- SIM שלי נובעת מבלי להזהיר אותי, כדי לשלם את החשבון עבור חבילה של 15 אירו …”
לפיכך רצוי להישאר ערניים מאוד לגבי השימושים בחבילות הסלולריות של אוצ’אן. הדבר הראשון לעשות הוא השבת נתונים ניידים בטלפון שלך. זה חוסך אותם על ידי הימנעות מהשימוש שלהם ברקע. לפיכך, הם לא יכולים לייצר קיזוז חיוב, בצרפת ומחוצה לה.
שים לב שישנן אפשרויות ספציפיות להשתמש בחבילה הבינלאומית שלה. Auchan Telecom מייעץ ללקוחותיה להירשם אליהם לפני כל יציאה מצרפת. הוא מציע במיוחד לשוויץ, אך גם עבור המגרב. למרות זאת, אפילו אפשרויות אלה זוכות לביקורת על ידי מנויים שמאשימים אותם במחירם. הם למעשה עולים בין 5 ל 12 € לחודש.
לקריאת חבילה בינלאומית: השוואה בין הצעות להתקשר לחו”ל
האם זה רעיון טוב לקנות את הטלפון החכם שלך מ- Auchan Telecom ?
למרות החסרים המעטים הללו, Auchan Telecom נשארת מפעילה עם שירותים טובים. בפרט, זה מאפשר רכישת טלפון במחיר נמוך יותר מאתר האינטרנט שלו. זו הזדמנות ש חוות דעת של לקוחות שים לב באופן חיובי. מדווח על עדויות על מכשירים פונקציונליים ולא נעולים עבור כל מפעיל.
אז נראה ש לרכוש נייד בטלקום Auchan או רעיון טוב. להלן כמה נקודות חיוביות שצוינו על ידי המנויים:
- המפעיל מעניק בממוצע 80 אירו הנחה על דגמים מסוימים;
- תוכניות סדרה מוגבלות מגדילות עוד יותר את כמות ההפחתה;
- דגמים רבים אחרונים זמינים ברגע שהם משוחררים;
- בחנות יש מותגים ידועים מרובים;
- אפשר לבחור במכשיר משופץ.
נכס נוסף של Auchan Telecom בנושא זה נוגע לחוזה הקשור לנייד. אכן, ה- MVNO הוא אחד היחידים שמציעים הנחות עם חבילות שאינן מחייבות. הצרכנים מעריכים את הנוהג הזה, מכיוון שהמפעיל מאפשר להם ליהנות מהטלפון ללא אילוץ. לרוב המתחרים דורשים התחייבות של 12 עד 24 חודשים כדי להשיג את המכשיר.
אפוא אפוא מפעיל לייעץ לרכישת סמארטפון. ההנחות שלה אינן שותפות למבצעים מסוימים הנהוגה על ידי תחרות. עם זאת, החנות שלו מציגה כמה פריטים מ- 1 אירו והנחות מעניינות.
איזה טלפון לקנות עם חבילת טלקום Auchan ?
על פי חוות הדעת של לקוחותיה, המפעיל מציע ריבוי של מוביילים בעלי ביצועים גבוהים. עם זאת, רוב ההנחות שלו מתייחסות דגמי Oppo, Xiaomi או Samsung. מותגים אלה נתפסים היטב על ידי הציבור הרחב שמאפשר להם הערות נכונות. שימו לב שניתן להשיג כל דגם חדש או להשתמש בו. אלטרנטיבה זו מאפשרת לך לשלם את הטלפון שלך אפילו זול יותר.
חרטות המנויים לגבי שירות הלקוחות המשותף של Auchan Telecom
השירותים החשובים ביותר עבור הלקוחות ניתנים על ידי Auchan Telecom Siftm. לשעבר עצמאי, הוא משותף היום בקבוצת הטלקום של Bouygues. מפגש של כמה MVNOs תחת אגיס המפעיל אסף את שירותי הלקוחות שלהם. לפעולה זו השפעה שללשכב את מועדי העיבוד דרישות.
בקיצור, קבוצת ההפצה העסקית של Bouygues Telecom מחזיקה:
- Cdiscount Mobile;
- CIC נייד;
- Crédit Mutuel Mobile;
- NRJ Mobile;
- Auchan Telecom.
חמשת המפעילים הללו מייצגים פארק של כמעט 2 מיליון לקוחות. לפיכך, המשוב של מנויים אלה די מעורב בתמיכה טכנית ומסחרית.
דוח חוות דעת לקוחות של טלקום טלקום בעיות במהלך ניידות המספר. לעיתים קרובות נעשה מאוחר מול המועדים המוכרזים, זה אפילו לפעמים לא קיים. הפעלת כרטיס ה- SIM מהווה גם כמה חששות למנויים מסוימים. במקרה זה, הם מבקשים להגיע למפעיל, אך נשארים ללא מענה במשך זמן רב.
שאלת שירות הלקוחות היא אפוא נקודת שיפור חיונית עבור טלקום של אוצ’אן. על ה- MVNO לחזק את הצוותים שלו בקבוצה שנוצרה על ידי Bouygues Telecom. ללא פעולה מצידו, הצרכנים עשויים להתחיל מאוד לא להמליץ על שירותיו. זה יהיה מצער, ביחס לאיכות ההצעות הניידות שלה.
קרא גם צור קשר עם שירות לקוחות סלולרי Cdiscount: מספרים ופתרונות
בחזרה ליתרונות וחסרונות של חבילות טלקום של אוצ’אן
סיכום חוות הדעת של הלקוחות של טלקום מוביל אליו הערכה חיובית למדי. נראה כי המנויים מעריכים את התוכניות הניידות של המפעיל, במיוחד למחירים שלהם. תנאי המנוי הם גם חלק מנכסי ה- MVNO הבוחרים ללא התחייבות.
עם זאת, Auchan Telecom עדיין סובל מבעיות רשת ו חוסר יעילות של שירות הלקוחות שלה. לרוע המזל, אלמנטים אלה אינם חלק לחלוטין משדה הפעולה שלו. Bouygues Telecom Business – קבוצת הפצה, אליה היא שייכת, ביד על שירותים אלה. לכן קשה לקבוע באיזו מידה הם יתפתחו באופן חיובי בעתיד.
אם היינו צריכים לצטט סיכויי שיפור על פי לקוחות Auchan Telecom, זה מה שיוצא:
- להבטיח כיסוי רשת טוב יותר עבור כל המנויים;
- צמצם את העיבוד ומסירת ההזמנות;
- תמיכה טובה יותר במנויים בחו”ל;
- הגדלו עוד יותר את הנחות הניידים.
יתר על כן, יש להכיר בכך שלאוכאן טלקום יש בסיסים מוצקים. החבילות שלה זוכות לחברות צרכנים ולפתות לקוחות חדשים בכל שנה. זה נשאר אחד ה- MVNOs הזולים ביותר בשוק, עם הצעות קידום מכירות אטרקטיביות מאוד.
חזרה לנקודות החיוביות והשליליות של המפעיל | |
יתרונות | חסרונות |
מגוון חבילות הניתנות להתאמה אישית. | מעטפות אינטרנט מוגבלות לא כולל קידום. |
מחירים נמוכים למדי עם מבצעים מעניינים. | מעט מאוד טיפול בינלאומי. |
כל החוזים הם ללא התחייבות. | זמני טיפול ניידות ארוכים. |
קניית סמארטפון אפשרי מ- 1 אירו. | שירות לקוחות משותף שנאבק לספק את הצרכנים. |
הרשת הסלולרית של Bouygues Telecom זמינה במחירים מוזלים. | אין הצעה לאינטרנט לבית. |
למידע נוסף על קישורי שיוך
אנחנו תריסר עובדים. הקישורים שנמצאים בתוכן שלנו יכולים לספק הכנסה לכל ה- Forfait.Fr. זה לא עולה לך יותר, מאפשר לנו להמשיך להציע לך תוכן איכותי ולפתח פרויקטים חדשים. חלק מהתכנים ממומנים ומזוהים ככאלה. למידע נוסף על פעולה, זה כאן.