Hvordan kontakte Bouygues kundeservice i 2023
Contents
- 1 Hvordan kontakte Bouygues kundeservice i 2023
- 1.1 Hvordan kontakte Bouygues Telecom på telefon, på Internett eller per post ?
- 1.2 Hva er Bouygues telekom kundeservicenummer ?
- 1.3 Alternativene for å nå Bouygues telekom
- 1.4 Hva er postadressen til Bouygues telekom kundeservice ?
- 1.5 Bouygues telekombutikker
- 1.6 Hvorfor kontakte Bouygues Telecom ?
- 1.7 I samme del
- 1.8 De siste artiklene
- 1.9 Hvordan kontakte Bouygues kundeservice i 2023 ?
- 1.10 Kontakt Bouygues kundeservice og snakk med en rådgiver
- 1.11 De beste timene å kontakte Bouygues kundeservice
- 1.12 Bouygues, kvalitetskundeservice
- 1.13 Bouygues pro kundeservice for fagpersoner og bedrifter
- 1.14 Hva er Bouygues Forum ?
- 1.15 Bouygues i noen få figurer
- 1.16 FAQ
Kunngjøring – Papernest Service Partner of Bouygues Telecom (nummer: 1064)
Hvordan kontakte Bouygues Telecom på telefon, på Internett eller per post ?
Et problem med BBOX eller behov for informasjon om din Bouygues -kontrakt ? Oppdag telefonen, postadressen og måtene å nå kundeservice og hjelp fra Bouygues Telecom Online.
Bouygues Telecom er klar over at kvaliteten og hastigheten på kundeservicen har blitt sentrale elementer for å imøtekomme kundenes behov, og gir dem forskjellige midler til å svare på spørsmålene sine, hjelpe dem og løse problemene deres. Enten du er en mobilklient eller en BBOX -abonnent, vil du her finne all informasjonen som er nødvendig for å kontakte kundeservice og teknisk assistanse fra Bouygues Telecom.
Du trenger hjelp eller informasjon på Bouygues Telecom ? En rådgiver er tilgjengelig på:
Hva er Bouygues telekom kundeservicenummer ?
For å få kommersiell informasjon om Bbox Internet -tilbud, på mobilpakkene til Bouygues Telecom eller på fiber/5G -dekningen til operatøren på adressen din, kan du kontakte direkte 0971008016.
Hvis du allerede er en Bouygues -kunde, kan du direkte ringe 1064 fra mandag til lørdag fra kl. Hvis du har et problem med pakken din eller smarttelefonen din kjøpt fra bouygues og du reiser til utlandet, vil du heller måtte ringe +33 660 614 614 for å kontakte kundeservice.
1064 er det unike tallet for å kontakte en Bouygues -rådgiver for kontrakten din, samt å rapportere om en sammenbrudd, løse et teknisk problem eller be om hjelp til å konfigurere BBOX -en for eksempel. Bouygues Teknisk assistanse er åpen mandag til søndag fra kl. 20.00 til 20.00, inkludert høytider.
Alternativene for å nå Bouygues telekom
Hvis du ikke vil vente på telefonen, og hvis du foretrekker å gå gjennom Internett, er her noen kompensasjon for å komme i kontakt med Bouygues telekom kundeservice:
- Online katt : En virtuell assistent er tilgjengelig fra online assistanse og er utelukkende forbeholdt tilkoblede abonnenter med identifikatorene sine. Meldinger med en menneskelig rådgiver er bare tilgjengelig i visse tilfeller når Cat Robot tilbyr en forbindelse.
- Sosiale nettverk : Du kan sende meldinger på Bouygues Facebook -siden (https: // www.Facebook.com/bouyguestelecom) eller på Twitter -kontoen (https: // twitter.Com/bouyguestelecom).
- Kundeområde : Når du er identifisert, kan du få tilgang til mye informasjon om kontrakten din, alternativene osv.
Triks : “Bouygues Telecom” -applikasjonen er ikke bare direkte tilgang til kundeområdet ditt (faktura, konsomamtering, etc. )). Det er også muligheten for å gjennomføre en diagnose av BBOX-en din og lansere en selvadvalgsprosedyre for å håndtere de hyppigste sammenbruddene. Til slutt, fra appen, kan du stille spørsmålene dine til en virtuell assistent og bli satt i kontakt med en rådgiver hvis du ikke har fått et tilfredsstillende svar.
Hva er postadressen til Bouygues telekom kundeservice ?
I tilfelle en oppsigelse eller en klage spesielt, kan du skrive til Bouygues telekom kundeservice på følgende adresse: Bouygues Telecom Kundeservice – TSA 59013 – 60643 Chentilly Cedex.
Hvis du vinner Bbox Internett -tilbudet ditt eller Bouygues Mobile Package med Post, vil antallet linjen din bli deaktivert og deretter beroliget. Hvis du vil beholde den under en operatørendring, bør du heller gjenopprette RIO -koden og be om portabilitet. Prosedyren er gratis, rask og automatisk administrert av din nye tilgangsleverandør når du abonnerer.
Behov for kommersiell eller teknisk assistanse ? Enkelt bli med en rådgiver for:
Bouygues telekombutikker
Med mer enn 500 butikker tilbyr Bouygues Telecom et stort nettverk av butikker hvor du kan diskutere direkte med rådgivere. For å finne ut adressen og telefonnummeret til nærmeste Bouygues -butikken, gå til nettstedet Bouygues.
Bouygues butikker er en god måte å oppdage og teste produktene og tjenestene som er foreslått av Bouygues Telecom. Du vil kunne se Bboxes, TV -dekoderne eller til og med ta ansvar for smarttelefonene som presenteres i butikken. Rådgivere kan også administrere ettersalgstjenesten i tilfelle av utstyr for utstyr for eksempel.
I tilfelle et teknisk problem, trenger du ikke umiddelbart flytte til butikken: favoriser alltid hjelp via telefon med det første.
Hvorfor kontakte Bouygues Telecom ?
Her er de viktigste årsakene som krever kontaktbouygues:
- å ha Informasjon om Bouygues tilbyr : kalle ham 0971008016
- et sammenbrudd eller et teknisk problem På BBOX -en din, dekoderen eller smarttelefonen din kjøpt via operatøren: Ring 1064 for å ha en telefonrådgiver eller gå gjennom “Cat” -meldinger.
- Avslutt abonnementet ditt : på telefon kl 0971008016, Av anbefalt til kundeservice eller via portabiliteten til nummeret ditt.
- å flytte : Annonser adresseendringen din på ditt online kundeområde (“linjer / erklær min flytting” -meny) minst 20 dager før for å være sikker på å dra nytte av BBOX Internet Connection on D -Day ! Du vil motta en bekreftelses -SMS.
- Gjør krav : Bedre å velge å sende en postpost til kundeservice.
Kontakt en rådgiver raskt ved å ringe for dette problemet:
Del denne informasjonen ved å klikke her
Følg alle nyhetene fra DeGrouptest på Google News.
Degrouptest skriver innholdet uavhengig. Visse produkter og tjenester kan henvises til med tilknytningslenker som bidrar til vår økonomiske modell (Finding+).
I samme del
Med Premium SFR -boksen har du toppen av toppen når det gjelder utstyr
Hvordan få Wi-Fi 6 med LiveBox Up Orange-tilbudet ?
Hvordan fungerer Google Assistant på Bbox Bouygues Telecom ?
Dårlige nyheter for FreeBox -abonnenter ? Denne tjenesten kan snart forsvinne.
Visste du ? Bouygues Telecom er den eneste operatøren som tilbyr en 5G -boks
Denne operatøren er den eneste som ikke tilbyr Wi-Fi 6 på internettboksen. Så når er det ?
De siste artiklene
Med sin nye 40 GB -pakke kommer Sosh til å blande seg med kampen mellom Red og B & You
Med Premium SFR -boksen har du toppen av toppen når det gjelder utstyr
Hvis du er en boksekunde hos denne operatøren, har du all grunn til å ta ut denne pakken
Hvordan få Wi-Fi 6 med LiveBox Up Orange-tilbudet ?
VPN: Oppdag de beste kampanjene i begynnelsen av skoleåret
De beste billige pakkene
Hvordan kontakte Bouygues kundeservice i 2023 ?
Papernest eksperter hjelper deg fritt å ta ut et internetttilbud på 5 minutter!
Kunngjøring – Papernest Service Partner of Bouygues Telecom (nummer: 1064)
Bouygues Télécom – Prosedyrer og abonnement
Sammenlign bouygues for en samtale gratis og raskt.
Kunngjøring – Papernest Service Partner of Bouygues Telecom (nummer: 1064)
Bouygues Telecom er en av hovedoperatørene på det franske markedet. Enkeltpersoner eller fagpersoner, enten de skal ta ut et tilbud, endre det, avslutte det, lage en klage eller til og med løse et teknisk problem, kan Bouygues telekom kundeservice nås via forskjellige kanaler: via telefon, online, butikk eller post.
Vi forklarer deg hvordan du enkelt kan kontakte Bouygues Telecom ..
Over telefon | 1064 For å nå kundeservice hvor i +33 6 60 61 46 14 internasjonalt |
Via epost | Fra nettstedet |
Per post | Forbrukertjeneste Bouygues Telecom 60436 NOAILLES CEDEX |
Andre midler | På sosiale nettverk: Facebook og Twitter Går til nærmeste butikk På Bouygues Forum (fra nettstedet) |
Kontakt Bouygues kundeservice og snakk med en rådgiver
Bouygues teletjeneste kan nås, via forskjellige kanaler, Mandag til lørdag fra kl. 20.00 til 20.00, Og til og med søndag for tekniske spørsmål relatert til BBOX -internettboksen.
Hvordan kontakte Bouygues kundeservice via telefon ?
For å nå Bouygues telekom kundeservice for å snakke med en telefonrådgiver, må du komponere 1064. Han eller hun vil hjelpe deg i tilfelle et teknisk problem med ditt nåværende tilbud, i søket etter mobilplan eller internettabonnement, hvis du vil ha hjelp til å installere utstyret ditt, for å avslutte tilbudet ditt eller til og med sette et problem på regningen.
Er 1064 gratis ?
Samtalen er gratis Fra en fasttelefon.
Fra en mobiltelefon vil det avhenge av pakken din. Hvis du er ubegrenset, vil det ikke være noen ekstra kostnader. Ellers blir samtaletiden trukket fra pakken din. Når det gjelder ventetiden, er den helt gratis.
Hvordan kontakte Bouygues salgsavdeling?
Du ønsker å finne ut om et bouygues -tilbud eller abonnere?
Antallet som skal ringe i denne saken er 3106, DE Bouygues telekomsalgstjeneste, Tilgjengelig mellom kl. 20 og kl. 20 unntatt søndag.
Hvis du vil at en papernest rådgiver skal hjelpe deg med å sammenligne tilbudene som er tilgjengelige på markedet (bouygues eller ikke), kan du kontakte dem på 09 70 25 21 78 (gratis tjeneste).
Hvordan kontakte Bouygues kundeservice fra utlandet ?
For å kontakte Bouygues telekom kundeservice fra utlandet, må du komponere +33 6 60 614 614. Antallet er ikke ladet.
På den annen side vil prisen på internasjonal kommunikasjon bli belastet. Kostnaden vil variere avhengig av landet og operatøren som brukes. For å unngå hodepine ved mottak av fakturaen din, anbefales det imidlertid å favorisere et annet kommunikasjonsmiddel.
Hvordan bli husket av bouygues ?
Bouygues Telecom -nettstedet tilbyr et veldig interessant verktøy som lar deg bli husket av en rådgiver eller en rådgiver. Legg til telefonnummeret ditt i kontaktskjemaet tilgjengelig for deg, så blir du kontaktet umiddelbart og gratis.
I tillegg, hvis du allerede er kunde, fra kundeområdet ditt, vil du også ha muligheten til å be om å bli tilbakekalt på tidspunktet du ønsker.
Du ønsker å kontakte Bouygues kundeservice på nettet?
For å nå Bouygues telekom kundeservice på nettet, må du kontakte dem fra nettstedet deres, via operatørens Facebook -side eller Twitter (@bouyguestelecom).
Hvordan kontakte Bouygues kundeservice via nettstedet?
På sin hjemmeside tilbyr Bouygues Telecom en Teknisk assistanse, Og hvis det ikke var nok, en direktemeldinger er også til din disposisjon hvis du har spørsmål om 4G -boksen eller kantene som tilbys.
Hva er online assistanse ?
Før du tenker på å snakke med en rådgiver, tilbyr Bouygues Telecom, på nettstedet hennes, Online assistanse. Det er faktisk en god sjanse for at problemet du møter allerede har sin løsning.
Når du er koblet til hjelpen, vil du ha valget mellom “My Box and My TV”, “My Mobile”, “My of Offer and My Bill” og “My 4G Key”. Og jo mer du går videre, jo mer er søket ditt foredlet … til du finner svaret på spørsmålet ditt.
Hvordan kontakte Bouygues kundeservice ved chat?
Hvis online assistanse ikke bærer frukt, kan du kontakte Bouygues kundeservice innen Chat. For å åpne direktemeldinger, må du koble deg til kundeområdet ditt. En rådgiver vil deretter ta vare på forespørselen din.
Sammenlign internett- og mobiltilbud på 5 minutter med papernest
Kunngjøring – Papernest Service Partner of Bouygues Telecom (nummer: 1064)
Sammenlign og abonner på et Bouygues Internett -tilbud
Kunngjøring – Papernest Service Partner of Bouygues Telecom (nummer: 1064)
Hvordan kontakte Bouygues kundeservice på sosiale nettverk ?
Bouygues Telecom er selvfølgelig til stede på sosiale nettverk. Bare gå til operatørens Facebook -side. En rådgiver vil svare deg så snart som mulig. På samme måte på Twitter: Du må sende inn forespørselen din på 280 tegn til @bouyguestelecom. Du vil ha et svar raskt.
Bouygues kundeservice
Hvordan få tilgang til personlig selvdeponering?
Hvis du står overfor en Bouygues Internet Box -svikt, kan du også ha tilgang til Personlig selvavsetning, som vil hjelpe deg å oppdage kilden til feilen og gi deg løsningene som er tilpasset problemet ditt.
For å ha tilgang, bare logge på Bouygues Telecom -nettstedet eller gå til Customer Espace -applikasjonen, i “Assistance” -delen.
Selvårsinnhold vil da bli gjort i 4 trinn:
- Boks tekniske data skanner for å oppdage sammenbruddet
- Svar på noen spørsmål for å forstå årsakene til sammenbruddet
- Feilsøkingsløsninger vil bli foreslått, og det vil være nok å utføre dem
- Hvis sammenbruddet ikke kunne settes, vil Bouygues tilby: Å åpne en hendelse på linjen, for å endre utstyr eller bli satt i kontakt med en rådgiver
For å snakke med en Bouygues -rådgiver, kan du gå til butikken
Hvis du foretrekker å møte personlig en rådgiver, kan du gå til en av de 500 butikkene spredt over fransk territorium.
Hvis du ikke vil vente, anbefales det å avtale en avtale før. På Bouygues teleside vil en søkefelt hjelpe deg med å finne butikk nærmest deg. Angi adressen din, så vet du hvilken butikk du skal gå.
En papernest rådgiver sammenligner tilbudene og hjelper deg å velge den du trenger !
Hvordan kontakte Bouygues kundeservice per post ?
Hvis du foretrekker epistolary korrespondanse, er adressen til Bouygues telekom kundeservice som følger:
Bouygues Telecom Consumer Service
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex.
De beste timene å kontakte Bouygues kundeservice
Før du gnager på neglene dine i løpet av ventetiden, som alle takker for at du ventet før du blir satt i kontakt med en rådgiver eller en rådgiver, er visse tidsspor for å foretrekke.
Så langt det er mulig, gunst Fredag, eller lørdag etter kl. Midi -tid er også et godt alternativ. Men fremfor alt, fremfor alt, unngå mandag på slutten av morgenen eller tidlig ettermiddag.
Her er den detaljerte tabellen over tidsplaner for å komme til å kontakte Bouygues telekom kundeservice.
Tidsplaner | mandag | tirsdag | onsdag | TORSDAG | fredag | LØRDAG |
---|---|---|---|---|---|---|
08: 00-10: 00 | GJENNOMSNITT | GJENNOMSNITT | GJENNOMSNITT | GJENNOMSNITT | Foretrukket | GJENNOMSNITT |
10: 00-13: 00 | Å unngå | GJENNOMSNITT | GJENNOMSNITT | GJENNOMSNITT | Foretrukket | GJENNOMSNITT |
13: 00-14: 30 | GJENNOMSNITT | Foretrukket | Foretrukket | Foretrukket | Foretrukket | Foretrukket |
14: 30-16: 00 | Å unngå | GJENNOMSNITT | GJENNOMSNITT | GJENNOMSNITT | Foretrukket | Foretrukket |
16: 00-20: 00 | GJENNOMSNITT | Foretrukket | Foretrukket | Foretrukket | Foretrukket | Foretrukket |
Bouygues, kvalitetskundeservice
I juli 2021 falt resultatene. ARCEP (Regulatory Authority for Electronic Communications, Posts and Distribution of the Press) og dets kundetilfredshetsobservatorium publisert her resultatene fra 2021 -undersøkelsen om “Nivået på generell tilfredshet for brukerne, Når det gjelder deres faste leverandør av internettilgang, og overfor deres mobiloperatør ”(Bouygues, Orange, Free og SFR).
Når det gjelder kunde-, mobil- og internettjeneste kombinert, kommer Bouygues Telecom inn Tredje stilling med et notat på 5,8/10, forut for fri (6) og oransje (5,9); SFR er sist (5.6).
Mer spesifikt er Bouygues internett kundeservice Andre eks-aequo aVEC Orange (6/10) bak gratis (6,1), men foran SFR (5.4).
Samme posisjon for Bouygues Mobil kundeservice: 5.8/10 ex-aequo med gratis, men bak oransje (6.3). SFR lukker trinnet (5.6).
Når det gjelder oppløsningsrate etter kontakter med internett kundeservice, kommer Bouygues Telecom inn Første plassering, ex-aequo med oransje, med en rate på 82%. Følg gratis og SFR med 78%. På den mobile delen ankommer Bouygues i andre plassering ex-aequo med SFR (75%), men bak oransje (77%) og foran gratis (68%).
Husk at disse tallene ble oppnådd, ifølge en IFOP -undersøkelse i november 2020, fra et representativt utvalg på 4010 personer.
Bouygues pro kundeservice for fagpersoner og bedrifter
Fagpersoner og selskaper kan kontakte Bouygues pro kundeservice ved å gjøre opp 1064 Hvis du allerede er kunde, eller 3100 For de som ikke er det.
Du kan kontakte en gratis rådgiver for Mandag til fredag fra klokka 21.00 til 18.00
Pro -kunder har også til disposisjon visse mer spesifikke tall å kontakte i henhold til forespørselen (ikke -exhaustive liste):
Teknisk assistanse for faste eller mobile kunder: Tall åpnes mellom kl. 20 og kl. 10 mandag til lørdag
– SMB: 1067 (Gratis for en fast pris på en samtale fra en mobil)
– Fra utlandet: +33 9 81 66 40 33
Mobilhjelp : Tall åpnes mellom kl. 20 og kl
– 617 Fra en mobil bouygues telekom eller 0 825 825 617
-From til utlandet ring ham: +33 9 81 66 40 53
I tilfelle tap eller tyveri: 0 800 291 000 (Gratis samtale fra en fast eller mobil stilling i Frankrike)
– Fra utlandet : + 33 9 81 66 40 83
Som profesjonell kunde drar du også fordel av en Online assistanse. Velg seksjonen som tilsvarer forespørselen din, og la deg veilede til løsningen.
Du kan også kontakte Bouygues Pro kundeservice via e -post fra kundeområdet ditt.
Når det gjelder enkeltpersoner, er det selvfølgelig også mulig å gå til butikken. På nettstedet dedikert til fagpersoner og bedrifter, vil en søkemotor fortelle deg at Bouygues -butikken nærmest ditt hjem eller arbeidsplass blant 550 distribuert over territoriet.
Bouygues kundeservice
Hva er Bouygues Forum ?
Bouygues Forum samler brukere-eksperter som vil hjelpe deg på mange områder. Dette er ikke en kundeservice, det er en Fellesskap av brukere Bouygues teletjenester for både mobil og internett (ADSL og optisk fiber). Det ville faktisk være sjelden om du har et problem som ikke noen gang har kommet til noen. Still spørsmålet ditt i det dedikerte feltet, så har du tilgang til svarene angående forespørselen din. Hvis det ikke var nok, kan du åpne en samtale. Tjenesten er åpen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Bouygues i noen få figurer
Operatøren ankom telemarkedet i 1996. I dag, Bouygues Telecom, er det:
- 6.438 millioner € Omsetning
- 21,6 millioner Mobilkunder
- 4,4 millioner av kunder fast internett inkludert 2.1 for fiber
- 550 butikker
- 22,5 millioner Fiberstikk markedsføres
- 99% av den franske befolkningen dekket i 4G
- 22 631 Aktive 4G -nettsteder
- ved siden av 90% Bedrifter dekket av fiberoptikk overalt i fastlandet Frankrike
FAQ
Hvordan kontakte Bouygues kundeservice fra utlandet?
For å kontakte Bouygues telekom kundeservice fra utlandet, må du ringe +33 6 60 61 46 14. Dette problemet er ikke gratis for internett, og kostnadene for samtalen vil avhenge av landet og operatøren som anken er utstedt.
Er 1064 gratis ?
Samtalen er gratis Fra en fasttelefon.
Fra en mobiltelefon vil det avhenge av pakken din. Hvis du er ubegrenset, vil det ikke være noen ekstra kostnader. Ellers blir samtaletiden trukket fra pakken din. Når det gjelder ventetiden, er den helt gratis.
Hvordan nå bouygues via telefon gratis ?
Bouygues Telecom kundeservice tilbyr fire kanaler for å snakke med en rådgiver:
- Av Telefon kl 1064
- Av Chat Via nettstedet Bouyguyes Telecom
- Av e -post via kundeområdet ditt
- Via dem sosiale nettverk (Facebook og Twitter)
Hvordan få tilgang til min B & You -konto ?
B & deg er mobilmerket lave kostnader Bouygues. For å koble deg til kontoen din, må du gå til Bouygues Telecom Web -siden. Klikk øverst til høyre på “Connect” -ikonet, og fyll ut de forespurte feltene (etternavn, mobilnummer og passord). For passordet, hvis det er din første tilkobling, klikker jeg på “Jeg oppretter mitt kundeområde” og følg trinnene.
Oppdatert 19. juli 2023